Частые вопросы (FAQ)

Какой порядок приобретения?

1. Вы высылаете заявку на e-mail info@atollit.ru, в которой указываете свои реквизиты, фактический адрес доставки и 1-2 контактных лица с телефонами. Оформить заявку можно заполнив специальную форму. 

2. Мы отправляем вам счет или квитанцию для оплаты. 

3. После оплаты, мы отправляем устройства выбранным способом: курьером до двери; курьером до пункта выдачи; Почтой России (только если ваш населенный пункт не обслуживается курьерскими службами). Вместе с устройством вы получите оригиналы финансовых документов.

4. Для получения посылки требуется:

   • если получатель посылки физическое лицо, то ПАСПОРТ. Для получения в пункте выдачи Boxberry вам потребуется код из СМС, которое придет на указанный номер;

   • если получатель посылки юридическое лицо, то ДОВЕРЕННОСТЬ (от организации) и ПАСПОРТ

Способы и стоимость доставки?

МЫ ДОСТАВЛЯЕМ:

Курьерскими службами (работаем обычно со СДЭК и Боксберри)

Примеры стоимости доставки (примерные данные на ноябрь 2023 г.):
Москва (срок доставки 1-2 дня):

Курьером "до двери": 1-2 шт. - 440 руб. 

До пункта выдачи курьерской службы: 1-2 шт. - 240 руб. 

Новосибирск (срок доставки 4-5 раб. дней):

Курьером "до двери": 1-2 шт. - 810 руб. 

До пункта выдачи курьерской службы: 1-2 шт. - 590 руб. 

Иркутск (срок доставки 5-6 раб. дней):

Курьером "до двери": 1-2 шт. - 950 руб. 

До пункта выдачи курьерской службы: 1-2 шт. - 730 руб. 

Вес посылки с одним устройством не более 500 г.

Доставка осуществляется курьером "до двери", в течение рабочего дня, с 9-00 до 18-00, с понедельника по пятницу включительно. Если в оговоренное по телефону время контактного лица на месте не оказалось, то курьер оставляет извещение. Как правило, перед приездом курьер звонит контактному лицу.
Из пунктов выдачи можно забрать и в выходные дни, при условии, что выбранный пукнт работает в выходные.

Мы работаем с несколькими курьерскими службами и всегда выбираем самый оптимальный вариант.

Транспортными компаниями (при заказе от 40 т.р.)

Получение посылки на складе транспортной компании. Оплата доставки при получении устройства по ценам транспортной компании, как правило, оплачивается минимальная стоимость доставки - около 300 рублей. Если заказать доставку "до адреса", то это добавит к стоимости доставки порядка 400 р.

Почтой России

Отправляем посылкой с объявленной стоимостью. Стоимость доставки одного устройства по всей России составляет от 330 рублей, 2-х устройств - от 500 руб., 4-х - от 800 руб. + страховой сбор 4% от стоимости. Без объявленной стоимости не отправляем, т.к. это Почта России. Мы настоятельно рекомендуем пользоваться другими способами доставки, т.к. они как правилло дешевле, значительно быстрее и надежнее.

Возможно ли заключение договора купли-продажи?

Да. С договором можно поступить следующим образом, вы сообщаете нам свои реквизиты, на чье имя составить договор, должность и на основании чего действует указанное лицо (например, ректор Иванов Иван Иванович, действующий на основании Устава). Мы вам высылаем по почте договор (2 экз.) и счет. Вы подписываете договор и второй экземпляр присылаете нам. Оплачиваете счет и мы осуществляем доставку. Этот вариант может сильно затянуться по времени, если пользоваться услугами Почты России. Поэтому предлагаем ограничиться сканированной копией договора по электронной почте. Оригиналы договора и бухгалтерских документов высылаются вместе с устройством.

Осуществляете ли вы доставку наложенным платежом?

Нет. Временно не осуществляем.

Сколько можно подключить звонков громкого боя и на какое напряжение?

В автомате подаче звонков "Звонок-5М" звонки музыкальные? 

Нет. В устройстве нет никаких звонков оно просто коммутирует цепь, как бы нажимая на кнопку подачи звонков по заданному расписанию. Музыкальные звонки или нет зависит от существующей системы подачи звонков.

Время в "Звонок-5М" синхронизируется? 

Нет. В устройстве не предусмотрена возможность синхронизации текущего времени с внешними источниками точного времени. Однако, в большинстве случаев это не является проблемой т.к. устройство имеет функцию цифровой настройки хода часов для обеспечения повышенной точности (до ±0,1 с/сут).